Foire aux questions

Comment passer commande ?

Veuillez remplir le formulaire avec votre prénom, votre téléphone et votre adresse de livraison complète, puis cliquer sur “Je réserve”.
Un conseiller vous contactera rapidement pour confirmer votre commande.
Vous serez livré(e) chez vous et vous paierez à la livraison.

Quel est le délai de livraison ?

📦 Livraison rapide partout où nous desservons – en 24h maximum après confirmation.

✅ Commandes du lundi au vendredi :
• 🕓 Confirmée avant 16h → Livraison le jour même (selon disponibilité dans votre zone)
• ⏰ Confirmée après 16h → Livraison le lendemain

📅 Le samedi :
• 🕙 Avant 10h → Livraison le jour même
• ⏰ Après 10h → Livraison le lundi

🚫 Commandes du dimanche → Livraison le lundi

Comment puis-je payer ?

Vous ne payez rien en ligne. Le paiement se fait en espèces à la livraison, simple et sécurisé.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont clairement affichés sur le formulaire de commande, selon votre zone.
Ils varient généralement entre 1.000 et 1.500 F CFA.
📌 La livraison est parfois offerte lors de promotions spéciales — c’est indiqué directement sur le formulaire si c’est le cas.

Comment savoir si ma commande est validée ?

Après votre réservation, notre équipe vous contactera par téléphone pour confirmer la commande.
Sans appel, la commande n’est pas validée.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée.
Contactez-nous rapidement via WhatsApp ou lors de l’appel de confirmation.

Où livrez-vous ?

• Congo-Brazzaville 🇨🇬

• RDC 🇨🇩

• Côte d’Ivoire 🇨🇮

• Cameroun 🇨🇲
  ...et bientôt dans d’autres pays.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous serez informé(e) du statut par téléphone ou WhatsApp.

Que faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Contactez-nous pour reprogrammer la livraison à une heure ou un jour qui vous conviennent.